Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів , що не підлягають поверненню та обміну.
Повернення товарів (інтимних іграшок, косметики, лубрикантів та спідньої білизни) належної якості відповідно до Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 року — не здійснюється.
Що потрібно зробити, якщо ви отримали товар неналежної якості? Потрібно зв'язатися з менеджером інтернет-магазину DIDO за телефоном +380 66 333 25 83 та надати матеріали з фото- та відеофіксацією шлюбу. Після цього ви отримаєте інструкцію щодо подальших дій.
Як довго ухвалюється рішення щодо бракованих товарів? Перевірка товару провадиться представниками виробника товару протягом 14 днів. У разі, якщо брак підтверджено, проводиться заміна товару на новий.